Жизнь, посвящённая почтовой отрасли

Её карьера, девушки из небольшой деревушки Камышли Миякинского района, началась в 1979 году и пришлась на эпоху масштабных перемен. Она стала свидетелем и активным участником разделения единой отрасли на почтовую и электросвязь в 1995 году. Это время было непростым: многие опытные кадры ушли, и почтовое отделение связи вступало в новую эпоху со множеством проблем. Однако, благодаря решительности и грамотной стратегии тогдашних руководителей Стерлибашевского почтамта Зуфара Файзрахмановича Даминова и Тамары Сергеевны Туктаровой, разработанной вместе с коллективом, удалось не только стабилизировать ситуацию, но даже вывести предприятие в прибыль. Ключевым решением стало расширение спектра услуг для населения: начался приём коммунальных и налоговых платежей, страхование автомобилей и имущества, продажа авиа - и железнодорожных билетов, а также доставка товаров вместе с пенсиями, что было особенно важно для сельской местности. По словам Люзии Галянуровны, сегодня почтовики оказывают населению более 200(!) видов нетрадиционных услуг.

…У неё очень интересная судьба. Вообще на почту она попала почти случайно в 17 лет. Пришла сразу после школы, ненадолго, но так и осталась в этой отрасли. Так сложилась её жизнь, что вся она связана с почтой, начиная после школьного выпускного. Поступить в техникум сразу после школы, как мечтала, не получилось. Вернуться домой постеснялась. По пути в общежитие к сестре увидела объявление, что одному из уфимских почтамтов требуется почтальон и, не раздумывая, зашла туда. Так началась её трудовая биография в этой отрасли, длиной почти полвека(!). Начинала почтальоном - всё как в знаменитом стихотворении Маршака: «Кто стучится в дверь ко мне с толстой сумкой на ремне».

- Непросто было - в те времена люди получали много корреспонденции, выписывали газеты, журналы. Каждая квартира заказывала по несколько изданий. Плюс письма, телеграммы к Новому году, праздникам - засыпали буквально мешками, море поздравительных открыток, - рассказывает Люзия Галянуровна.

Там она прошла все ступени карьерной лестницы от почтальона до начальника отделения. Ей повезло, у неё были опытные наставники, которые постарались сделать всё от них зависящее, чтобы девушка всей душой прикипела к работе и полюбила её на всю жизнь. Они учили её секретам профессии, общению с людьми, трудиться так, чтобы жители на вверенной ей территории и пришедшие на почту, оставались довольны её работой. И Люзия старалась. Утром она бежала на почту, сортировала и разносила газеты и журналы, а по праздникам ещё бесчисленное количество открыток и телеграмм. Шустрая, старательная девушка успевала не только выполнять свою работу, но и помогать на сортировке, причём посылки укладывала штабелями так, что любо-дорого было смотреть.

Что удивительно, впоследствии такие моменты в её жизни повторялось ещё дважды. Когда они уехали на 10 лет с супругом Халилем Талгатовичем в г.Оха, что на Сахалине и когда вернулись оттуда на постоянное местожительство в с.Стерлибашево. Каждый раз она приходила на почту и начинала с низов, так как на тот момент другой работы там не было.

- Наверное, только водителем не работала, а все остальные почтовые специальности освоила, - смеётся Люзия Галянуровна.

Зато у неё были такие замечательные качества, как огромное трудолюбие, упорство, желание узнать, как можно больше о профессии и сделать её доступнее населению, доброжелательные отношения с коллегами и умение находить общий язык со всеми, кто вокруг. А ещё, став начальником отделения связи - стремилась улучшить условия труда коллектива. Так было, когда за очень короткое время понадобилось сделать отопление в здании Стерлибашевского почтамта. Тогда она, не раздумывая, заплатила рабочим свои деньги, даже не задумываясь, вернут ли. Ведь, как говорится, дорога ложка к обеду. Вернули, но, главное, в здании стало тепло и комфортно.

- Очень нравилось работать на Сахалине, - признаётся моя собеседница. - Нас тогда в коллективе было около полсотни человек. Коллектив многонациональный: нивхи, корейцы, татары, башкиры, русские… Все очень доброжелательные, по первому зову спешащие на помощь, а в большинстве случаев даже просить никого не надо было. За эти десять лет у меня там появилось так много знакомых. Это посетители - молодые, пожилые, которые приходили за услугами и со временем становились почти родными. Кто-то рассказывал интересные истории о себе, кто-то, напротив, поддерживал сотрудников, когда видел у кого-то грустный взгляд…

- А потом мы переехали в Башкирию, и я… вновь пошла на почту, так как на другом месте себя просто уже не представляла. Как и везде, было много, да и сейчас остаётся немало, проблем, - продолжает моя собеседница. - За эти годы было столько преобразований. Так, в 2010 году нас присоединили к Стерлитамакскому почтамту. Объединили Стерлибашевский и Фёдоровский отделения связи, а меня назначили начальником цеха почтовой связи, являющимся руководителем этих двух коллективов. Что изменилось за это время? С каждым годом количество нетрадиционных услуг, которые мы предоставляем населению растёт, а значит увеличивается нагрузка на сотрудников. Например, наш оператор Зульфия Ахмерова является одновременно экономистом, бухгалтером, психологом, продавцом, страховым агентом и т.д., плюс постоянно должна учиться и повышать свою грамотность, но это, к сожалению, никак не отражается на зарплате. Вот и уходят люди из профессии. Из-за недостатка кадров пришлось закрыть в районе некоторые почтовые отделения: Айдаралинское, Халикеевское, Кабакушское. А вот в Мустафино, что радует, наоборот, открыли. Всё упирается в отсутствие почтальонов. Тем не менее, несмотря на все проблемы, коллектив старается, услуги населению предоставляются, за что огромное спасибо всем, кто работает со мной. Они - настоящие патриоты нашей отрасли, иначе не скажешь. Что же касается меня, то из всех профессий, в которых я работала, моей самой любимой остаётся… работа почтальона. Мне и сегодня иногда охота взять в руки почтовую сумку и пойти по адресатам, от души пообщаться с каждым подписчиком, рассказать им свои новости, узнать их, пожелать им здоровья.

Надо отметить, что под руководством Люзии Исянгужиной коллектив неоднократно занимал призовые места в различных соревнованиях, внедрялись новые формы обслуживания населения, укреплялась материальная база и улучшались условия труда. Свой богатый опыт Люзия Галянуровна передавала молодым специалистам. Её трудовые заслуги отмечены многочисленными поощрениями, включая Почётные грамоты, а в 2015 году ей было присуждено почётное звание «Заслуженный связист». К тому же, она вела большую общественную работу, являясь депутатом Стерлибашевского сельского поселения.

Ещё один интересный факт. В почтовой отрасли трудилась не только Люзия Галянуровна, но и её супруг Халиль, он работал почтальоном по сопровождению почты, но пять лет назад ушёл на пенсию. Все трое их сыновей: Айнур, Альберт и Фидан свою трудовую деятельность тоже начинали на почте. Первые записи в их трудовых книжках были именно о работе здесь - почтальон по сопровождению почты. Учились и одновременно подрабатывали на каникулах. Старший, айтишник, к тому же, помогал устанавливать компьютеры и обучал персонал работать на них. Вот такой вот семейный тандем!

…10 апреля у Люзии Галянуровны знаменательный юбилей, и она приняла для себя непростое решение - уйти на заслуженный отдых из отрасли, которой посвятила почти полвека.

- Чем думаете заняться на пенсии? - не смогла удержаться я от вопроса, зная собеседницу как очень активного, общительного, ни минуты не сидящего без дела человека.

- Ещё не решила, - честно призналась она. - Наверное, больше внимания буду уделять маме, которая живёт с нами, ведь она уже в возрасте, семье, займусь вязанием. Буду ждать в гости внуков, их у нас пятеро, баловать их вкусностями.

Завершая свою статью, хочу сказать, что судьба Люзии Исянгужиной - это живое свидетельство того, что главное богатство почтовой отрасли - это её люди. Их многолетний труд, профессионализм и преданность делу обеспечивали и продолжают обеспечивать надёжную связь между людьми, городами и поколениями. Именно на таких руководителях, прошедших огромный путь и воспитавших не одно поколение последователей, держится и будет держаться российская почта.

Райса МУСИНА. Фото из семейного альбома ИСЯНГУЖИНЫХ.