Тансулпан Яхина:«Работаю для удобства сельчан»

Учиться азам почтовой связи Тансулпан ездила на почту в Елимбетово. Очень благодарна коллеге Гульшат Шкуриной, которая терпеливо обучила её, как вести документацию, обеспечивать своевременную доставку корреспонденции, находить общий язык с клиентами. Сейчас в этой сфере она, как рыба в воде: и почтальон, и оператор, и начальник почтового отделения.

- Освоить премудрости новой профессии для меня оказалось несложно. Только по-началу компьютер подводил, клиентам приходилось ждать, пока не поменяли системный блок. Теперь все операции выполняются быстро. Клиенты мне знакомы, потому что сама местная, родилась, выросла и живу в Кундряке, - делится наша собеседница.

Почтовики могут выполнить заказ на дому: оформить подписку на периодические издания, доставить товар первой необходимости, например, продукты питания или бытовую химию. Эти услуги очень важны, особенно для пожилых людей, не все имеют возможность купить всё необходимое вблизи от дома. С мешком муки нам навстречу вышел мужчина. Очень удобно, пришёл - купил, ехать никуда не надо. На стеллажах выставлен весь товар, с поставщиком сотрудничают напрямую. Цены здесь, как говорится, всем по карману. Ко всем перечисленным должностям нашей героини можно добавить ещё одну - товароведа.

- Частенько у нас бывают хорошие акции. В деревенские чаты рассылаю фото с подробной информацией. А почему бы не предложить качественное постельное бельё или отличную сковородку по сниженной цене, - считает Тансулпан Закировна.

Современная почта идёт в ногу со временем, изменения налицо. В обороте удобная для местных оплата коммунальных платежей. Не жалея времени начальник сельской почты знакомит сельчан с условиями «Почта-банка». Кстати, за достижение лучших показателей и привлечение новых активных клиентов её отметили на республиканском уровне. Среди автовладельцев набирает популярность оформление полиса ОСАГО.

Увы! Не всё так безоблачно, как хотелось бы, проблемы всё же существуют. Первую из них Тансулпан озвучила в самом начале нашей беседы: «Нам нужен почтальон!». Прикреплённая окрестность состоит из шести деревень. После увольнения сотрудника, нагрузка вместо трёх легла на двух почтальонов.

Тут внезапно на почту заглянула глава Кундрякского сельского поселения Земфира Ишембитова:

- Тансулпан наша помощница, она активно участвует в жизни села. Очень отзывчивая, людям нравится приходить сюда. Несмотря на заботы, на лице всегда доброжелательная улыбка. Главное её качество - умение разговаривать с людьми, всем поможет, расскажет и объяснит, - поделилась она собственным мнением.

Почта - одна из составляющих инфраструктур любой сельской местности. Как и раньше, она остаётся местом человеческого общения. Вдвойне приятно видеть там сотрудников, оказывающих помощь и словом, и делом!